• Imprimeix

Els centres del 112

Vista lateral de l'edifici del CAT112 de Reus

Al CAT112 treballem amb dos centres perfectament coordinats per oferir la màxima seguretat en l’atenció: el centre 112 de Barcelona i el centre 112 de Reus. A les sales 112 se centralitzen totes les trucades d’urgència i es dóna resposta immediata les 24 hores del dia els 365 dies de l’any.

Els operadors, que reben una formació específica i que disposen d’una gran experiència, atenen els requeriments de qualsevol punt del territori donant-hi una resposta ràpida i coordinada.

L’existència de dos centres físics interconnectats garanteix la continuïtat del servei en les circumstàncies més adverses, inclús de grans catàstrofes, ja que en cas de contingència tecnològica, operativa o de recursos humans, qualsevol del dos centres pot assumir el 100% de la gestió de les trucades dels ciutadans.